Aide
Questions fréquentes
Si votre question ne figure pas ici, écrivez-moi : je réponds moi-même.
Les œuvres sont-elles vraiment uniques ?
Oui. Chaque pièce est peinte à la main et n'existe qu'en un seul exemplaire. Aucune reproduction, aucun tirage, aucune impression n'est proposé. Lorsqu'une œuvre est vendue, elle disparaît définitivement de la vente.
Recevrai-je un certificat d'authenticité ?
Oui. Chaque œuvre est accompagnée d'un certificat signé mentionnant le titre, l'année, les dimensions, la technique et le support.
Les œuvres sont-elles encadrées ?
Cela dépend des pièces : l'information figure sur chaque fiche, à la ligne « Encadrement ». Les toiles sur châssis sont généralement livrées non encadrées, prêtes à accrocher.
La couleur à l'écran est-elle fidèle ?
Les photographies sont prises en lumière naturelle et retouchées au minimum, mais un écran ne rend jamais tout à fait une matière. Si une nuance est déterminante pour vous, écrivez-moi : je peux envoyer des photos complémentaires.
Puis-je retourner une œuvre ?
Oui. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception, conformément à la loi française. L'œuvre doit revenir dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour restent à votre charge.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement est traité par un prestataire agréé. Vos données bancaires ne transitent jamais par ce site et n'y sont jamais enregistrées.
Puis-je voir une œuvre en vrai avant d'acheter ?
Avec plaisir, si la distance le permet. L'atelier se visite sur rendez-vous : écrivez-moi via la page contact.
Réalisez-vous des commandes sur mesure ?
[À confirmer] Précisez ici si vous acceptez les commandes personnalisées, et dans quelles conditions.